QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Các sản phẩm máy lọc nước ion kiềm do công ty Việt Thiên phân phối được áp dụng các chính sách bảo hành theo các điều kiện miễn phí và tính phí trong trường hợp hỏng hóc, lỗi kỹ thuật sau:

1. Điều kiện bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định ở mục 3.

• Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của công ty Việt Thiên hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ, hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.

• Sản phẩm đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất bởi TTDVKH hoặc trạm bảo hành ủy quyền của công ty Việt Thiên.

• Số máy, số serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị cào rách hoặc mất đi.

• Sản phẩm được cung cấp bởi hãng Nihon-Trim.

• Máy lọc nước ion kiềm được lắp đặt đúng quy định, chuẩn kỹ thuật và an toàn.

2. Điều kiện bảo hành tính phí:

• Không thực hiện đăng ký bảo hành theo đúng quy định.

• Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.

• Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Sản phẩm hư hỏng do tác động của các yếu tố bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, côn trùng…nguồn điện, nứt vỡ,

• Hư hỏng do va chạm, bảo quản sản phẩm không tốt.

• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước bởi những kỹ thuật, trạm bảo hành không thuộc trong hệ thống bảo hành của công ty Việt Thiên ủy quyền.

• Hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm.

• Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện không phải là linh kiện chính hãng do công ty Việt Thiên cung cấp.

3. Thời gian bảo hành